1．基本方針
SNSグループ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「堀江塾」その他関連サービスにおいて取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取得、利用、保管及び管理します。
2．個人情報取扱事業者
SNSグループ株式会社
東京都港区西麻布2-13-12-7F
代表取締役 高崎博之
3．取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名、表示名、メールアドレス
- 本人確認に必要な情報
- ログイン情報、認証情報、会員番号その他アカウント管理情報
- 入会申込、契約、料金プラン、決済結果、請求及び解約に関する情報
- イベント、合宿、プロジェクト等への申込、参加及び連絡に関する情報
- 投稿、アンケート回答、お問い合わせ、運営との連絡内容
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、操作ログ及びセキュリティログ
- その他、会員が当社へ提供する情報
クレジットカード番号等は、原則として決済代行会社Stripeへ直接送信されます。当社は、Stripeから決済結果、カードブランド、カード番号の末尾等、決済管理に必要な限定情報を受け取る場合があります。
4．利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 会員登録、本人確認、認証及びアカウント管理
- 本サービス、コンテンツ、コミュニティ、イベント及びサポートの提供
- 利用料金の決済、請求、返金、債権管理及び不正決済の防止
- 申込内容、重要なお知らせ、メンテナンス、規約変更等の連絡
- お問い合わせ、相談、苦情及び権利行使への対応
- 利用状況の分析、サービスの改善、新機能及び企画の開発
- 当社又は本サービスに関する案内、アンケート及びキャンペーンの送付
- 不正アクセス、規約違反、迷惑行為その他の不正利用の検知、防止及び調査
- 法令上の義務の履行、紛争及び事故への対応
- 上記各目的に付随する業務
5．個人情報の取得方法
当社は、申込フォーム、アプリ、ウェブサイト、電子メール、イベント申込、アンケート等を通じて本人から情報を取得するほか、本人の同意に基づき外部サービスから取得し、又はアクセスログ等を自動的に取得します。不正又は偽りの手段では取得しません。
6．第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国又は地方公共団体等が法令上の事務を行うことへの協力が必要で、本人の同意により当該事務に支障が生じるおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
7．業務委託
当社は、決済、サーバー運用、メール配信、本人認証、データ分析、イベント運営、カスタマーサポート等の業務を外部事業者へ委託し、必要な範囲で個人情報を預けることがあります。当社は、委託先を適切に選定し、契約及び必要な監督を通じて安全管理を求めます。
8．外国にある事業者の利用
Stripeその他の国外に所在する、又は国外のサーバーを使用する委託先を利用する場合があります。当社は、個人情報保護法に従い、提供先の制度及び安全管理措置を確認し、必要な契約、情報提供又は本人同意等の対応を行います。
9．Cookie及びアクセス解析
- 当社のウェブサイト及びアプリは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利用状況の把握及び利便性向上のため、Cookie又はこれに類する技術を使用することがあります。
- ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、ログインその他の機能が利用できなくなる場合があります。
- アクセス解析又は外部サービスを導入する場合、送信される情報、送信先及び利用目的を、法令に従って当該画面又は別途の案内で公表します。
10．安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損を防ぐため、取扱責任者の設定、権限管理、本人認証、通信の暗号化、ログ取得、バックアップ、脆弱性対策、従業者教育及び委託先管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、〔国名〕に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用し、個人データを〔国名〕に所在するサーバーで保管しています。また、決済の業務を〔国名〕に所在する決済代行事業者に委託しています。当社は、これらの国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。
11．保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約又は法令上保存が必要な期間、及び紛争や不正利用への対応に合理的に必要な期間、個人情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、安全な方法で削除又は匿名化します。
12．開示等の請求
本人は、当社が保有する個人データ又は第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を、法令の範囲内で請求できます。当社は本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由を説明します。
13．未成年者の情報
未成年者が個人情報を提供する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得てください。当社は、必要に応じて同意の有無を確認することがあります。
14．本方針の変更
当社は、法令の改正、サービス内容又は取扱方法の変更等に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は、ウェブサイト、電子メール又はアプリ内通知等でお知らせします。
15．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い及び開示等の請求に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。
SNSグループ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール：salon@snsgroup.jp
所在地：東京都港区西麻布2-13-12-7F